宿泊施設の自社公式サイトから直接、オンライン上で予約を受け付けるための予約エンジン（別名：ブッキングエンジン）について導入のメリットや期待できる効果などを解説いたします。予約エンジン5社の特徴を詳細に比較をまとめましたのでご参考になれば幸いです。
予約エンジンとは
じゃらんnetや楽天トラベル、Airbnb、Booking.comなどの宿泊予約サイト（OTA）とは違い、自社公式サイトで予約システムをもち、管理できるツールのことをさします。各予約サイト（OTA）は、10~20%％前後の送客手数料（システム利用料）が1予約につきかかるが、自社予約システムを持てば手数料がかからないものも多いため、近年自社公式サイトからの予約数UPに力を入れている宿泊施設が増加しています。
メリット
直接予約の促進
予約エンジンは、宿泊予約サイト（OTA）を介さずに宿泊施設の自社公式サイトから直接予約を受け付けることを可能にします。これにより、宿泊予約サイトに支払う手数料を削減でき、施設の収益を増加させることができます。また、直接予約は顧客との直接的な関係構築を可能にし、リピーターの獲得にもつながります。
生産性の向上
宿泊予約システムを導入することで、電話や対面での予約対応の手間が省くことができ、スタッフは他の業務に専念できるようになります。システムが予約の受付や管理を自動化することで、フロント業務の負担を軽減し、効率的な業務運営が実現します。
販売促進機能
割引クーポンや会員向け特典の設定が可能な機能があると、宿泊予約サイト（OTA）との競争に対抗するための有効な手段となります。また、プロモーションツールを活用して、特定のキャンペーンや時期に合わせたプロモーションを実施することで、売上の向上が図れます。その他、ポイント管理やメールマガジンの発行など、新規宿泊客の獲得と既存顧客のリピート率向上に寄与する機能が搭載されているものもございます。
おすすめ予約エンジン5社
◎HOTEL SMART Booking
宿泊施設の予約管理やチェックインシステム、PMSと一体型の宿泊施設向けオールインワンシステムです。
オールインワンシステム
一体型システムにより、システム間の連携がスムーズになり、運営の効率が向上します。また、PMS管理画面から、予約エンジンに表示させるプランや料金を変更可能です。管理画面が一つに集約されるため、施設運営側の利便性も向上します。
埋め込み機能
既存のサイトに埋め込むことが可能で、別ドメインを使用する必要がありません。これにより、アナリティクス機能を活用しやすく、離脱率の軽減や予約率の向上が期待できます。
リクエスト機能
予約者が自由に記載できるリクエスト欄を設けており、個別の希望を受け入れることができます。これにより、より高いレベルの宿泊体験と満足度の向上が実現できます。質問項目や個数に制限がないため、施設はフレキシブルな対応が可能です。
会員プログラム
自社予約サイトとチェックイン用マイページの連携により、会員専用プログラムの実施が可能です。予約者が全員会員登録ページを通過する導線を構築し、会員登録は予約時に同時に行うため、予約者の負担を軽減します。
セルフチェックイン業界でNo.1のホテルスマートが提供している予約エンジンです。このシステムにより、宿泊施設の運営と予約管理が一元化され、管理業務の効率化や簡略化された予約フローを提供できるため、運営側も予約者も双方にとって大きな利便性が期待できます。
初期費用10000円 月額費用8000円
◎tripla Book
宿泊施設向けITソリューションを展開するtripla株式会社が提供する導入実績、3000施設以上の予約エンジンです。
予約促進機能
ポイントプログラムの作成やクーポン割引を通じて、予約の促進が可能です。詳細な調整が可能で、リピーターの獲得に役立ちます。また、ベストレート機能と呼ばれる宿泊予約サイト（OTA）の価格を自動取得することにより、自社公式サイトでの価格を自動で更新し、予約を促進します。
多言語機能と自動翻訳
言語対応: 日本語、英語、韓国語、中国語（繁体字・簡体字）
言語設定: お客様のブラウザ設定に基づき、表示言語が自動で切り替わります。
インバウンド需要による対策も容易になります。
その他、豊富な機能と連携
・オプション販売: 宿泊予約時に追加の料理やサービスの販売が可能です。
・グループ施設検索: 満室時に代替案を提示します。
・Google FreeBooking Links: 自社販売価格をGoogleに無料で掲載し、自社公式サイトへの流入を増やします。
◎CHILLNN
ユニークな宿泊体験を提供するために設計された自社予約システムです。
多様な独自機能とカスタマイズ性
サウナや宴会場など、施設内設備の時間貸し予約を受け付ける機能やチェックイン予定時刻やコース料理のリクエストなどを事前にヒアリングする機能など、施設ごとの幅広い多様なニーズにも対応できる機能とカスタマイズ性を搭載しています。
マーケティング施策機能
期間限定キャンペーンや特別ディスカウントなどのマーケティング施策を実施することができます。特定のプランや季節限定プラン用に対応した専用の予約ページの作成や、公式LINEとの連携によるLINEチャットでの配信も可能となります。
機能性と使いやすさ
ノーコードで魅力的なデザインを作成できるため、Webコンテンツに詳しくない方でも扱いやすいです。Googleホテル検索連携: Googleホテル検索との連携により、自社公式サイトへの流入増加が期待できます。
料金：月額10,000円～
◎予約番
株式会社キャディッシュによる多くの旅館・ホテル・グループ系宿泊施設が利用する宿泊予約システムです。
デザインとカスタマイズ性
5種類のレイアウトと6種類のカラーパターンを組み合わせて、30通りのデザインから選べます。これにより、宿泊施設ごとのイメージに合わせた予約画面を作成可能です。
多言語対応
最大8言語対応英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、タイ語、ドイツ語、フランス語、マレーシア語に対応。インバウンド利用を意識した、外国人旅行者にも使いやすい予約画面を提供します。
予約管理機能
サイトコントローラーとの連携「TL-リンカーン」「TEMAIRAZU」「らく通」「ねっぱん！」などのサイトコントローラーと連携可能。自社予約とネットエージェントの料金や空室を一元管理できます。また、詳細画面に優れたカレンダー機能を備えており、希望の客室が満室でも、別の客室タイプを選択することで空室状況を即座に確認できます。
コスト管理とサポート対応
成約手数料や送客手数料が一切不要で、予約実績によって基本利用料金が変動しないため、コストダウンが期待できます。またサポート対応は専用ダイヤルにて365日、24時間トラブル対応が可能です。
予約番は、宿泊施設の自社予約比率を向上させるための強力なツールで、特にインバウンド需要の高い施設に最適です。全画面遷移なしのシンプルな予約フローや多言語対応、柔軟なデザインカスタマイズにより、ユーザー体験を向上させつつ、コスト管理や収益向上に貢献します。
料金：月額13,000円～、初期費用30,000円～
◎予約プロプラス
予約プロプラスは、株式会社アビリブが提供する宿泊予約システムで、以下の特徴と機能があります。
豊富なオプション
4種類の無料オプションが提供されており、さまざまな機能を追加可能です。
その他、9種類の有料オプションがあり、さらに機能を拡充できます。
クチコミとマーケティング機能
新規顧客にアプローチするためのクチコミ表示や投稿機能を搭載しています。また、メールマガジンなどでのシークレットプラン設定が可能で、会員登録やメルマガ受信を促進しリピート利用につなげる仕組みを提供しています。
サイトコントローラーとの連携
複数の予約サイトの在庫や料金を一元管理できるサイトコントローラーと連携可能。連携にあたって初期費用や月額費用、手数料は一切かかりません。
顧客管理とリピーター促進
会員登録を促し、会員のみが予約できる特別プランを設定することでリピーターを増やすことができます。また宿泊客の情報からメールアドレスを抽出し、メルマガ配信機能でお得なお知らせを配信することが可能です。
予約プロプラスは、シンプルで使いやすい予約システムを提供し、インバウンド集客やリピーター促進に特化した機能を備えています。多言語対応や豊富なオプション機能により、施設のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。
料金：月額12,000円～、初期費用30,000円～
まとめ
宿泊予約システムは、宿泊施設にとって新規宿泊客の獲得、既存客のリピート率向上、収益最大化に不可欠なツールです。このシステムは、フロント業務の自動化、空室の再販売、キャンセル待ちの自動受付など、従来の予約受付にかかる工数とコストの削減を実現します。
宿泊予約システムの選定においては、施設の規模や業態、必要な機能に応じて最適なシステムを選ぶことが重要です。より運用に基づいたご提案や導入のご相談がございましたら、下記のボタンよりお気軽にお問い合わせください。お待ちしております！